"한라서비스"(이하 "회사")는 이용자의 개인 정보를 보호하기 위하여 「정보통산망 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 및 「개인정보보호법」등 관련 법령상의 개인정보 보호규정을 준수하고 있으며 다음과 같은 개인정보 처리 방침을 가지고 있습니다.
“회사”는 개인정보 처리방침을 통하여 이용자의 개인정보가 어떠한 목적과 방식으로 수집, 이용되고 있으며, 이용자의 개인정보 보호를 위해 “회사”가 어떠한 조치를 취하고 있는지 알려드립니다.
본 개인정보 처리 방침은 관련 법의 개정이나 “회사”의 정책에 따라 변경될 수 있으며, “회사”는 홈페이지 하단에 이를 알려드리오니, 이용 시에 수시로 확인하여 주시기 바랍니다.
1. 수집하는 개인정보의 항목
이름, 휴대전화번호, 이메일주소, 차량종류, 출발지주소, 출발지연락처, 도착지주소, 도착지연락처, 카드결제가 필요한 경우(카드번호, 유효기간)
2. 개인정보의 처리 목적
“회사”는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
가. 서비스 제공을 위한 정보 활용 : 서비스 이용에 따른 본인 확인, 만 14세 미만 아동의 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의 여부 확인, 콘텐츠 제공, 개인 식별, 부정 이용방지와 비인가 사용방지, 만족도 조사, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 불만 민원처리, 고지사항 전달의 목적으로 활용
나. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산
다. 마케팅 및 광고에 활용 : 신규 서비스 개발, 인구 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고게재, 접속 빈도 파악, 서비스 이용에 대한 통계, 이벤트 경품 배송, 고객 지향적 이벤트와 광고성 정보 전달
3. 개인정보의 처리 및 보유기간
“회사”는 개인정보 수집 시 이용자에게 고지하고 동의 받은 보유 기간이 도래하면 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
다만 상법, 국세기본법, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등 관련 법령의 규정에 의하여 다음과 같이 거래 관련 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 일정기간 보유합니다. 이 경우 회사는 보관하는 개인정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존 기간 및 보존 항목은 아래와 같습니다.
- 계약 또는 철회 등에 관한 기록: 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한법률)
- 대금 결제 및 서비스 이용에 관한 기록: 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한법률)
- 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한법률)
- 납세 증거에 관한 기록: 5년(국세 기본법)
- 보존 항목: 이름, 이메일, 전화번호, 주소
4. 개인정보 파기에 관한 사항
가. 파기절차
서비스 이용을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 기타 관련 법령에 의한 개인정보보관 사유에 해당하지 않는 한 지체 없이 파기됩니다.
나. 파기방법
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하고, 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
5. 개인정보 자동 수집의 목적 및 거부에 관한사항
“회사”는 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)' 개인정보를 자동으로 수집하는 장치를 설치 운용합니다. 쿠키란 서비스를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 웹에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 또는 모바일 기기에 저장됩니다.
가. 쿠키사용 목적
① 이용자의 접속빈도 또는 머문 시간 등을 분석하여 이용자의 취향과 관심분야을 파악하여 서비스 개선에 활용
② 홈페이지 방문에 대한 정보와 관심 있게 둘러본 품목들에 대한 자취를 추적하여 다음 번 방문 때 원하는 정보를 제공
나. 쿠키 설정 거부방법
① 이용자는 쿠키설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 설정을 거부하는 방법으로 사용하는 웹의 옵션을 선택함으로서 모든 쿠키를 허용하거나 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 저장을 거부할 수 있습니다.
② 설정방법의 예시(웹브라우저의 경우): 웹브라우저 상단의 도구>인터넷옵션>개인정보에서 변경. 단, 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.
6. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항
“회사”는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적, 관리적 대책을 마련하고 있습니다.
가. 기술적 보호조치
① 해킹등 외부 침입에 대비하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 기술적 장치를 갖추어 개인정보 보안에 만전을 기하고 있습니다.
② 패스워드 등 본인임을 인증하는 정보에 대해서는 복호화되지 아니하도록 일방향 암호화하여 저장합니다.
③ 개인정보 처리 시스템에서 개인정보의 출력시(인쇄, 화면포시, 파일생성등) 용도를 특정하며, 용도에 따라 출력 항목을 최소화 합니다.
나. 관리적 보호조치
① 이용자의 개인정보에 대한 접근 권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다.
② 보직이동 또는 퇴직등 인사 이동이 발생하여 개인정보처리자가 변경되었을 경우 지체없이 개인정보 처리시스템의 접근 권한을 변경 또는 말소 합니다.
③ 처리중인 개인정보가 인터넷 홈페이지, P2P, 공유설정 등을 통하여 권한이 없는 자에게 공개되지 않도록 개인정보 처리 시스템 및 개인정보 처리자의 PC를 설정합니다.
④ 개인정보 수집, 활용 및 파기 시 그에 대한 법률이 권고하는 기준(정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 및 개인정보보호법 등 관련 법령)에 따라 수집한 근거를 남기도록 하고 있으며, 이와 관련하여 내부 정책과 프로세스를 규정하고 교육을 실시합니다.
7. 개인정보에 관한 민원서비스
“회사”는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보관리책임자 성명 : 백재호
전화번호 : 010-2314-2224
이메일 : help@hallaservice.co.kr
개인정보에 관한 권리 또는 이익을 침해받은 사람은 개인정보침해 신고센터등에 침해사실을 신고할 수 있고, 분쟁해결이나 상담은 개인정보 분쟁조정위원회 등에 신청할 수 있습니다.
가. 개인정보 침해신고센터 : (국번없이)118 (privacy.kisa.or.kr)
나. 개인정보 분쟁조정위원회 :1833-6972 (www.kopico.go.kr)
다. 대검찰청 사이버수사과 : (국번없이)1301 (spo.go.kr)
라. 경찰청 사이버안전국 : (국번없이)182 (cyberbureau.police.go.kr)
8. 개인정보 처리방침의 변경
이 개인정보 처리방침은 2021.2.27.부터 적용됩니다.
